Wat zijn de check-in en check-out tijden?

Op dag van aankomst inchecken vanaf 15:00 uur.

Uitchecken tot 11.00 uur.

Op basis van beschikbaarheid is eerder inchecken mogelijk vanaf 13.00 uur (€25) en/of later uitchecken tot 13.00 uur (€25).

Is er een receptie?

De receptie heeft beperkte openingstijden, wij zijn altijd telefonisch bereikbaar voor onze verblijvende gasten.

Waar kan ik parkeren?

Hotel Kobalt heeft beperkte parkeergelegenheid op eigen terrein. Kosten voor hotelgasten €22,50 per nacht, reserveren noodzakelijk. Parkeerplaatsen zijn direct bij te boeken bij het maken van een reservering. Ziet u de optie niet? Dan is de parkeerplaats volgeboekt voor uw gewenste data.

Hoe werkt de digitale sleutel (yourmobilekey)?

Op dag van aankomst om 15.00 ontvangt u de digitale sleutel via e-mail en sms. Bij het openen van de link zijn er twee schuifjes zichtbaar, één voor de voordeur en één voor uw kamerdeur. Sleep op uw scherm de pijl van links naar rechts en de deur gaat van het slot. In de kamer ligt een keycard klaar die u voor de rest van uw verblijf kunt gebruiken.

Waarom moet ik online inchecken?

Twee dagen voor aankomst ontvangt u de uitnodiging voor online check-in/registratie voor het registreren van de juiste gastgegevens. De juiste gastgegevens zijn nodig voor het succesvol toesturen van de digitale sleutel en zodat u bij aankomst zonder tijdrovende procedures direct van het verblijf kunt genieten.

Is roken toegestaan?

Nee, roken is verboden in en rondom het gebouw.

Zijn huisdieren toegestaan?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.

Is het hotel rolstoeltoegankelijk en is er een lift?

Nee, helaas is Hotel Kobalt niet rolstoeltoegankelijk. Er zijn geen speciale faciliteiten voor mindervaliden beschikbaar en er is een lift vanaf de eerste verdieping, houdt daarom rekening met een trap om op de eerste verdieping te komen.

Kan ik de reservering betalen bij aankomst?

Nee, alle reserveringen worden vooraf betaald. Afhankelijk van het gekozen tarief; non refund direct na bevestiging, flex tarief 3 of 7 dagen voor aankomst. Overige producten zoals parkeren, ontbijt of fietshuur kunnen op locatie betaald worden. Wij accepteren geen contante betalingen.

Kan ik mijn eigen fiets stallen bij het hotel?

Dat is mogelijk aan de achterzijde van het hotel.
Heeft u een fietsendrager op de auto, dan kunnen wij u verzoeken deze van de auto af te halen.

Kan ik bagage stallen voor check-in en/of na check-out?

Ja, het is mogelijk om bagage te stallen voor check-in en na check-out in onze speciale bagage opslag. Buiten de openingstijden van de receptie kunt u ons bellen voor instructies.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Dat is volledig afhankelijk van het gekozen tarief.

Bij een directe Hotel Kobalt reservering met flexibel tarief (via website en mail) is wijzigen en/of annuleren kosteloos mogelijk tot 3 dagen voor aankomst. Binnen 3 dagen voor aankomst wordt er 1 nacht in rekening gebracht of bieden we de mogelijkheid tot eenmalig verzetten eventueel met meerprijs.

Bij een reservering met flexibel tarief via een platform (Booking.com/Expedia) is wijzigen en/of annuleren kosteloos tot 7 dagen voor aankomst. Binnen 7 dagen voor aankomst wordt er 1 nacht in rekening gebracht. Na het check-in moment zijn er geen wijzigingen meer mogelijk en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

Een non refund reservering is niet wijzigbaar of restitueerbaar. Bij annulering van een non refund reservering wordt er geen geld terugbetaald.

Let op: voor groepsreserveringen gelden andere voorwaarden.

Ben ik goedkoper uit met een directe reservering?

Ja, een directe reservering is altijd goedkoper. Ziet u ergens anders een lagere prijs? Neem dan contact met ons op.

Kan ik ontbijten in Hotel Kobalt?

Ja, begin je dag goed met de ontbijtbox van Peppermint, bezorgd aan de kamerdeur.
Bezorgtijden: ma-vr 08:00, za-zo 09:00.
Kosten: €17,50 per persoon per dag.

De ontbijtdoos bevat:
Croissant, granola-yoghurt met fruit, broodje, scone, gekookt ei, bosbessenjam, boter, clotted cream, kaas, plakjes kipfilet, hagelslag en verse sinaasappelsap.

Hotel Kobalt heeft geen ontbijtzaal/restaurant.
Zelf uw ontbijt regelen kan ook. Als onze kamers zijn uitgerust met Nespresso machine, waterkoker, koelkast, bestek en servies.

Leuke tips om uit te ontbijten in de buurt:

• Peppermint - 5 minuten loopafstand

• Café Blossom - 6 minuten loopafstand

• Walter Benedict - 10 minuten loopafstand

Hoe ver is het centrum van Den Haag?

Het is 5 minuten lopen naar het centrum van Den Haag.